电商“双12”促销凌晨10分钟成交51万笔
据《新闻晚报》报道,30秒,上海某别墅200万元抵价券抢空;70秒,50瓶飞天茅台售空;1分钟,支付宝成交63000笔交易;8分钟,300根金条售空;10分钟,51万笔成交量。从今天凌晨零点开始,新一轮的电商“双12”促销上演,而数十万熬夜守候在电脑前的网民则在结束血拼后陆续打着哈欠出门上班。
不过记者在体验过程中发现,由于客流量巨大,网站后台也出现了间歇性“抽风”的情况,如促销商品仍维持原价、商家无法修改价格、“抢红包”系统出现异常等问题,好在不久后便已解决,而支付宝官方也已微博致歉。
10张“特权卡”有9张形同虚设
记者昨天半夜看到,与此前的“几大时段内随机选择促销开始时间”不同,此次“双12”促销中最吸引眼球的半价购车、半价“秒”房等活动从凌晨0点开始,引发不少网民从11点55分开始就守在活动页面狂按F5刷新。一些论坛上,还有网友上传鼠标精灵等辅助软件,可在一秒之内狂点数百次鼠标,被称为“秒杀神器”。
午夜0点一过,秒杀开始。记者进入某别墅活动页面,按照规则,成功抢到者可获得价值200万元的抵价券。记者事先调好了闹钟,刚到0点便立马按下刷新键,但系统提示“商品已被抢完”。据相关数据显示,仅30秒,10张“一元特权卡”便被秒杀一空,房屋经销商随后将电话邀约客户集中看房。不过记者从工作人员处采访获悉,只有最早签订购买合同并交付定金者才能获得这200万元的优惠,其余9张特权卡将作废。
在0点开始秒杀的还有半价汽车,当记者点开一辆豪华型汽车的活动页面时,同样被告知“该宝贝已下架”,第一名秒杀者已获得半价购车资格,第二至第五、第六至第十一名分别则可以7.5折和8折购车。客服表示,为了防止有人凑热闹浪费名额,必须交付3000元定金才能参与活动,且第一到第十一名的定金不予退还。
系统偶尔“抽风”消费者虚惊
由于客流量过于庞大,网站系统后台偶尔出现“抽风”,令一些消费者摸不着头脑。
记者在试图购买某家纺品牌的床上四件套时,发现标有“全民疯抢”字样的产品并没有打折,咨询客服后获悉价格实际已改、因系统延迟而没有按新价格显示。等了大约5分钟后,该商品已换成了促销价,记者立即点击购买成功,但提交订单后显示“流量过大”;点击返回后,已购买的商品清单里又没有东西,只得再次去拍。在连续5次订单提交失败后,记者发现“待付款”清单中又突然冒出5件同样的商品。不少网友碰到了同样的状况,笑称“系统吞掉的一下都吐了出来”,而客服则诚恳表示道歉,表示将向网站反馈该问题。
一名网店店主则在微博上表示,促销刚开始的时候由于全网流量过高,他已无法通过后台修改商品价格了,一改网页就显示404错误,好在最后得以解决。
今天0:08,记者在支付宝官方微博看到,因瞬间涌入巨量人流,支付宝1分钟就成交了63000笔交易,导致红包系统出现暂时性异常,经过技术人员的紧急修复已恢复正常。
卖家掐表上厕所,自备发电机
为了应付激增的咨询量和订单量,从今天凌晨开始,不少卖家也严阵以待。记者获悉,部分淘宝小二为担心在0点后因“三急”而耽误工作,在开始前10分钟已出现排队轮流上厕所的壮观景象。而一些网店则上至董事长下至实习生全体动员,上厕所都要掐表算时间。
为了防止被客流冲爆,部分网店还购买了发电机紧急备用。另有不少网店为了保障发货单及时打印,集体采购了价值1.5万元的高级订单打印机。
据悉,有一个偏远地区的卖家,由于担心当地物流不争气,已提早一天将30万吨苹果运到了杭州,以便在苏浙沪地区快速配送。据该店主透露,在上次的网络大团购中,他们就曾在物流上栽过跟头,因此这次学乖了:“苹果常温下保质期长达15天,而且采用了双网套独立包装,这次可谓吃一堑长一智。”
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